quipe Commerciale – Dakar, Dakar
Temps plein
Description de l’entreprise – propos de nous
Nous construisons l’avenir de l’apprentissage digital sur le continent africain. Pour nous, exceller dans tout ce que nous faisons est essentiel, et cela commence par les personnes que nous recrutons.
GOMYCODE est une plateforme ducative qui forme des talents de haut niveau aux comptences les plus rcentes et les connecte aux opportunits digitales dans le monde entier.
Chez GOMYCODE, nous proposons une ducation de pointe sur des technologies innovantes, avec un focus sur les projets, dans un environnement qui laisse une impression durable et impacte positivement la vie de nos tudiants.
Description du poste
Rpondre aux appels comme si c’tait votre premire et dernire chance de vendre nos produits et services.
Effectuer des appels sortants pour promouvoir et vendre un produit ou service.
Conseiller et couter le plan de formation de l’tudiant en posant les bonnes questions.
Comprendre les besoins des tudiants et leur proposer la formation GOMYCODE qui correspond le mieux leurs attentes.
Fournir un service aprs-vente en collaborant avec diffrents dpartements pour trouver des solutions aux plaintes des tudiants.
Assurer les rendez-vous clients, les relances par email et tlphone, et le renouvellement des inscriptions.
Saisir correctement les donnes et notes des clients dans le CRM.
Participer aux activits marketing (confrences, lives).
Atteindre les objectifs de vente mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de prospects.
Encourager les tudiants et les instructeurs partager leurs retours pour progresser ensemble.
Effectuer des ventes additionnelles et croises de nos produits.
Qualifications
Le Consultant ducatif doit :
tre un ambassadeur GMC.
tre un btisseur de communaut.
tre un excellent communicateur.
tre honnte.
tre proactif.
Savoir rsoudre les conflits et les insatisfactions des clients.
Connatre parfaitement les produits qu’il vend.
Savoir conseiller efficacement le client.
Savoir amliorer la qualit du service client.
Matriser l’explication de la mthode d’apprentissage GMC et du concept d’apprentissage actif.
Savoir travailler en quipe et de manire autonome.
Savoir tablir des priorits entre les appels et les prospects.
tre conscient qu’il est le premier contact GomyConter qu’un tudiant ou prospect rencontre par tlphone.
Avoir une attitude positive et une volont d’apprendre.
Possder des comptences informatiques de base.
Avoir des comptences mathmatiques de base pour grer l’argent et rendre la monnaie.
Sourire largement les petits sourires ne sont pas accepts !
ducation et exprience requises
Diplme universitaire d’une cole de renom.
Minimum de 2 ans d’exprience dans un poste similaire.
Exprience en support client ou en vente prfre.
Matrise du CRM et de la suite Google.
Matrise du franais et de l’anglais.
Notre offre
Vous rejoindrez une quipe de classe mondiale, dtermine rvolutionner notre secteur.
Vous ressentirez l’excitation de construire une start-up et de prendre des dcisions ayant un impact sur toute l’quipe