Commercial Pièces De Rechange (h/f)

Secteur : Automobile / Distribution de vhicules et pices de rechange

Localisation : Dakar, Sngal

Type de contrat : CDD 1 an renouvelable

propos du poste

Notre client volue dans le secteur automobile, de l’entretien et de la distribution de vhicules neufs et d’occasion la location de voitures. Dans le cadre du dveloppement de son activit, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pices de Rechange capable de dvelopper et fidliser un portefeuille de clients tout en garantissant un service de qualit.

Vritable ambassadeur/ambassadrice de la marque auprs des clients, vous jouerez un rle cl dans la performance commerciale de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux des commandes, en dveloppant les ventes et en proposant un accompagnement de qualit chaque client.

Ce poste convient une personne dynamique, oriente rsultats, dote d’un excellent relationnel et d’un rel got pour le secteur automobile.

Missions principales

Dveloppement commercial & Gestion du portefeuille clients

Dvelopper, suivre et fidliser un portefeuille de clients professionnels et particuliers.

Prospecter activement de nouveaux clients afin d’accrotre le volume d’affaires.

Identifier les besoins spcifiques de chaque client et proposer des solutions adaptes.

Construire une relation de confiance durable avec les clients existants.

Vente & Suivi des commandes

Assurer le suivi des commandes courantes des clients, de la prise de commande jusqu’ la livraison.

Conseiller les clients sur le choix des pices de rechange adaptes leurs besoins.

Veiller la disponibilit des produits et anticiper les besoins en approvisionnement.

Collaborer troitement avec les quipes logistique et magasin pour garantir des dlais optimaux.

tablir les devis et offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.

Actions commerciales & Marketing

Prsenter et promouvoir les campagnes promotionnelles de l’entreprise auprs des clients.

Participer la dfinition et la mise en uvre d’actions de fidlisation client.

Relayer les nouveauts produits et les offres commerciales auprs du portefeuille clients.

Contribuer la visibilit et au rayonnement de la marque sur le march local.

Relation client & Service aprs-vente

Rpondre avec ractivit et professionnalisme aux demandes et sollicitations des clients.

Traiter les rclamations et veiller la satisfaction client sur l’ensemble du parcours d’achat.

Garantir un service irrprochable renforant l’image de marque de l’entreprise.

Recueillir les retours clients afin de contribuer l’amlioration continue de l’offre.

Reporting & Performance commerciale

Assurer le suivi rgulier des indicateurs de vente et du chiffre d’affaires ralis.

Rendre compte de l’activit commerciale et des rsultats obtenus la hirarchie.

Contribuer activement l’atteinte des objectifs commerciaux fixs par la direction.

Proposer des axes d’amlioration pour optimiser la performance commerciale.

Profil recherch

Formation

Bac+2/3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale ou quivalent.

Exprience

Une premire exprience russie dans une fonction commerciale ou de vente.

Une exprience dans le secteur automobile ou de la distribution de pices de rechange est un atout apprci.

Comptences techniques

Excellentes aptitudes commerciales et sens dvelopp de la relation client.

Bonne connaissance des pices de rechange automobiles (un atout).

Matrise des outils informatiques (Microsoft Word, Excel et PowerPoint).

Bonnes capacits de ngociation et de communication.

Permis de conduire valide.

Qualits personnelles

Disponibilit et ractivit pour rpondre aux demandes des clients.

Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’quipe.

Dynamisme, nergie positive et orientation rsultats.

Rigueur et fiabilit dans le suivi des dossiers clients.

Excellent relationnel et capacit d’coute.

Candidature : [email protected]