Les questions que les acheteurs se posent avant de démarrer
Frequently Asked Questions
Que fait concrètement Careersome, et en quoi est-ce différent d’un SIRH classique ?
Careersome couvre tout le cycle de vie : recrutement, intégration, performance, rémunération, engagement, congés, départ, relève, suivi d’activité, analyses, Récits IA sur la main-d’œuvre et assistant. Contrairement à un SIRH générique assemblé par acquisitions, chaque module partage le même modèle de données: les insights reflètent votre population réelle, pas des exports recollés dans des tableurs.
Comment fonctionne le classement IA des candidats, puis-je le contourner ?
Le flux d’embauche classe les candidats avec des signaux liés au poste, compétences, adéquation d’expérience, évaluations structurées, avec des explications claires pour chaque recommandation. Les recruteurs et managers peuvent surclasser tout classement, avancer ou refuser manuellement, et ces décisions améliorent la pertinence. L’IA aide le pipeline ; elle ne vous enferme pas.
Puis-je faire des entretiens 360, des périodes d’essai et des PIP dans le même système ?
Oui. La performance inclut des entretiens structurés (dont 360° si vous les configurez), des périodes d’essai avec jalons, objectifs et plans d’amélioration avec workflows et traces pour que les RH et managers restent alignés au même endroit.
Careersome gère-t-il les grilles salariales, les augmentations au mérite et l’équité: ou seulement la paie ?
La rémunération couvre structures et grilles, cycles d’augmentation et de bonus, validations, budgets, compa-ratio et équité salariale, et workflows de planification. L’exécution de la paie reste en général chez votre fournisseur ; Careersome se concentre sur la gouvernance et le lien avec la performance et la politique: avec intégrations si besoin.
Comment mesurer l’engagement de mon équipe, et qu’en faire ?
Utilisez des sondages pulse, du feedback et des analyses d’engagement pour suivre l’évolution dans le temps. Managers et RH voient des signaux au niveau équipe (selon les droits), agissent sur les points chauds et relient l’engagement à la rétention et la performance dans les Récits et tableaux, pour alimenter des conversations, pas seulement des graphiques.
Puis-je automatiser l’intégration pour que les nouvelles recrues aient des tâches avant le jour J ?
Oui. Lancez des parcours avec tâches, documents, validations et échéances de l’acceptation d’offre aux premières semaines. Les recrues et managers voient l’avancement ; les RH voient ce qui bloque sans relancer tout le monde sur le chat.
Les collaborateurs peuvent-ils demander des congés sans WhatsApp au manager ?
Oui. Les demandes passent dans le produit ; managers et RH ont validations, soldes et visibilité équipe dans un même flux, avec notifications et pistes d’audit plutôt que des canaux informels.
À quoi ressemblent les rapports, puis-je croiser les modules ou seulement module par module ?
Vous avez des rapports par module, des tableaux de bord transverses et des Récits IA qui résument des thèmes (santé du recrutement, risque de départ, tendances de performance) en langage clair. Exports et analyses plus poussées selon votre offre.
Nous sommes 15 aujourd’hui mais visons 200. Devrons-nous changer de plateforme ?
Non. Careersome évolue sur la même instance des petites équipes aux grands groupes: vous ajoutez modules et capacité sans migrer vers un autre produit qui casse votre historique.
Pourquoi les tarifs sont-ils sur mesure, une fourchette avant un appel ?
Le prix dépend des effectifs, modules et besoins de déploiement pour éviter de payer du inutilisé. Partagez votre contexte via Commencer ou contactez-nous : nous donnons une fourchette et des options claires, facturation annuelle, sans frais cachés par candidat sur les offres types.
Faut-il commencer par des modules ou la suite complète, concrètement ?
Si vous surtout recrutez, commencez par le recrutement. Pour deux domaines proches (ex. intégration + performance), l’achat modulaire peut suffire. À partir de trois volets RH ou pour une seule source de vérité, la suite complète réduit souvent la dette d’intégration. Nous pouvons proposer une séquence en court échange.
Combien de temps pour un devis et la mise en service ?
Beaucoup d’équipes reçoivent un devis en quelques jours ouvrés une fois le périmètre compris. Les déploiements légers vont vite ; l’enterprise suit un plan par phases. Nous indiquons un calendrier réaliste avec le devis, pas un SLA générique.
Comment nos données RH sont-elles protégées, et où sont-elles stockées ?
Careersome est certifié SOC 2 Type I, avec chiffrement en transit et au repos, accès par rôle et journaux d’audit. Nous nous alignons sur NDPR, loi kényane, POPIA, Ghana DPA et principes GDPR selon les cas. Des options de résidence des données existent pour les exigences strictes: demandez le détail pour votre juridiction.
Nous avons déjà un logiciel de paie. Careersome s’intègre-t-il ?
Nous nous connectons aux écosystèmes RH/paie courants via API et connecteurs, et l’enterprise peut inclure des intégrations sur mesure. Indiquez votre stack : nous confirmons le chemin le plus propre pour vos flux.
Quand nous avons besoin d’aide, une vraie personne ou un ticket anonyme ?
Vous avez un support humain réactif, pas seulement une file anonyme. L’enterprise bénéficie en général d’un interlocuteur success dédié ; tous les clients ont canaux d’aide et documentation. Les niveaux de gravité et de réponse suivent votre offre.
Les collaborateurs et managers peuvent-ils utiliser Careersome sur mobile ?
Oui. Le produit est responsive sur navigateur mobile pour les usages courants : validations, demandes et mises à jour en déplacement.
Comment la relève fonctionne-t-elle pour le collaborateur, pas seulement pour les RH ?
Les collaborateurs ouvrent Ma planification de relève dans le menu pour voir les plans où ils sont successeurs potentiels, rôle, échéances et priorité selon ce que les admins exposent. Les RH gardent le contrôle des éléments sensibles.
Comment mettre en place des plans de relève pour les rôles critiques et suivre la préparation ?
Les RH définissent rôles critiques, candidats, préparation et échéances dans le module relève, avec vues risque et couverture pour la direction. Les collaborateurs et managers participent selon votre processus, et la préparation reste liée à la performance et au développement sur la plateforme.